SAM Tools and Services

Előző cikkünkben az IPR-Insights SAM érettségi modelljének (Software Asset Management Maturity Model) első fejezetét (Ad-hoc szoftvergazdálkodási szint) mutattuk be. A szoftvergazdálkodás többszintű folyamat, a résztvevők száma magas (felhasználók, döntéshozók, folyamatgazdák), a gazdálkodást érintő technikai rendszerek heterogének. Az érettségi modell igyekszik ezt a komplexitást minél egyszerűbben és érthetőbben modellezni – 4 kritikus dimenzióra fókuszálva: SAM folyamatok